Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Aceptamos pedidos internacionales.

¿Se ofrece instalación para todos los productos?

Se ofrece instalación y demostración para ciertos artículos según la marca o un proveedor de servicios autorizado.

¿Cuales son los gastos de envío?

El costo de envío varía según la ubicación.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo de entrega estimado depende de la disponibilidad de stock y del destino al que desea que se envíe el pedido.
Para productos en stock: 3-4 días laborables
Para productos fuera de stock: 4-6 semanas

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito/débito?

Todos los pagos con tarjetas de crédito y débito se procesan a través de pasarelas de pago seguras y confiables administradas por bancos líderes que utilizan el servicio de contraseña 3D Secure para transacciones en línea, lo que proporciona una capa adicional de seguridad a través de la verificación de identidad.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No.

Si solicito un reemplazo, ¿cuándo lo recibiré?

Visita la página Seguimiento de tu pedido en nuestro sitio web para verificar el estado de tu reemplazo. El reemplazo se inicia después de que recibimos el artículo entregado originalmente. Consulta el SMS y el correo electrónico que te enviamos para tu solicitud de reemplazo para obtener más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para rastrear su pedido, ingrese el ID de pedido que se le proporcionó en su recibo y en el correo electrónico de confirmación que debería haber recibido, y presione el botón "Rastrear" en la página Seguimiento de su pedido en nuestro sitio web.

¿Cómo debo contactarme para mis consultas?

Puede enviar su consulta a sales@stacklink.uk o llamar al +44 7404 919 156 o puede chatear con nosotros a través de nuestro sitio web.